El departament municipal de Solidaritat ha impulsat la creació d'un document per ajudar a la ciutadania a resoldre els dubtes més freqüents sobre la gestió de la crisi a Ucraïna. Aquest compendi editat en format FAQ recull les principals inquietuds rebudes per l'Ajuntament en les darreres setmanes, i ofereix informació sobre temes com l'acollida a persones refugiades, les sol·licituds de protecció temporal, o la possibilitat de col·laborar econòmicament i materialment per fer front a la crisi humanitària. Al llarg de les pròximes setmanes es preveu ampliar de manera progressiva aquest llistat amb els dubtes recurrents detectats entre la ciutadania, i incorporar dades rellevants sobre l'evolució de la crisi. Per a més informació es pot consultar l'apartat 'Sant Feliu, Ciutat Solidària' del web municipal.

FAQs Ucraïna

Què s'està fent des de Sant Feliu ?

L'Ajuntament està proporcionant ajuda econòmica d'emergència per atendre les necessitats bàsiques de les persones que fugen del conflicte d'Ucraïna a través de la Creu Roja, entitat especialitzada en les respostes davant crisis humanitàries. També ofereix acompanyament personalitzat a les famílies ucraïneses que viuen a Sant Feliu en l'acollida de familiars que arriben de la zona en conflicte, i posa a la seva disposició el Sistema de Primera Acollida.

Què ofereix el Sistema de Primera Acollida a persones migrants?

Aquest servei presta assessoria i acompanyament a les persones migrants en el procés de sol·licitud de protecció temporal, empadronament a la ciutat, escolarització de menors i accés a ajudes socials.

Què es fa amb les persones refugiades que arriben i no disposen d'allotjament?

Des de l'Ajuntament es deriven a la Creu Roja local tots aquells casos de persones refugiades que arriben a Sant Feliu i no disposen d'un allotjament o es troben momentàniament a la ciutat en transit cap a una destinació definitiva, facilitant així l'entrada d'aquestes persones al sistema de protecció integral.  

Quins organismes es fan càrrec de les persones refugiades?

Ajuntament i Creu Roja es coordinen amb diferents organismes i departaments del Govern de Catalunya i del Govern estatal per tal de coordinar una resposta efectiva a les necessitats de les persones refugiades procedents d'Ucraïna. També permet garantir els seus drets fonamentals, com l'accés a allotjament, alimentació, salut, assessorament jurídic, suport psicològic, traducció i aprenentatge de la llengua. La col·laboració entre les diferents administracions garanteix una resposta integral a les necessitats de les persones refugiades.

Com col·laborar econòmicament per fer front a la crisi humanitària?

Des de l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat i el Consell Solidari, en la línia que estableixen la majoria d'organitzacions internacionals, es recorda que la manera més efectiva de canalitzar l'ajuda és fent aportacions econòmiques a les entitats que ja treballen sobre el terreny. A Sant Feliu de Llobregat, la Creu Roja Local ha impulsat una acció de recaptació de fons per actuar de manera directa sobre el terreny. Aquestes aportacions es poden fer al número de compte ES44 0049 0001 5321 1002 2225, i per Bizum al 33512. 

Com col·laborar aportant recursos materials per fer front a la crisi humanitària a Sant Feliu?

Atesa la voluntat de la ciutadania santfeliuenca d'aportar també ajut material, l'Ajuntament va posar a disposició durant tres setmanes de forma ininterrompuda un espai de recollida de materials a l'edifici de l'antiga Nau de les Sedes de Can Bertrand amb l'objectiu de centralitzar la recollida de materials necessaris, i seguint les indicacions donades pel Consolat d'Ucraïna a Barcelona. Actualment el punt de recollida roman tancat, després de realitzar el procés de classificació i enviament al magatzem habilitat per la Generalitat de Catalunya, a petició del Consolat d'Ucraïna, al Port de Barcelona.

Com col·laborar aportant recursos materials per fer front a la crisi humanitària fora de Sant Feliu?

El Port de Barcelona ha habilitat un espai logístic de 1.800 metres quadrats per emmagatzemar i distribuir ajuda humanitària, amb el que es pot contactar enviant un correu a help4ukraine@bancdelsaliments.org. Per a més informació, també es pot enviar un correu a sostenibilitat@portdebarcelona.cat, o trucar al telèfon 93 298 60 00. El Banc dels Aliments s'encarrega d'organitzar el material que arriba i Open Arms s'ocupa, de manera coordinada amb el consolat Ucraïnès, d'enviar aquest material cap als punts de recepció establerts pel Govern d'Ucraïna, tant a l'interior del país com a la frontera.

Com acollir una persona a casa?

L'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat està en contacte amb la Direcció General de Migracions, Refugi i Antiracisme per seguir  les novetats en relació a l'arribada de persones procedents d'Ucraïna a Catalunya. La Generalitat de Catalunya centralitza els oferiments d'acollida familiar però seran considerats com a prioritaris els allotjaments de persones refugiades en places habilitades per part de les entitats especialitzades en refugi, ja que ofereixen una resposta integral a les necessitats de les persones refugiades. Els oferiments es poden vehicular a través del formulari de contacte. En el cas de voler acollir un menor d'edat es pot obtenir informació trucant al número de telèfon 900 500 912.

On es pot obtenir més informació en cas de tenir un menor ja acollit?

Trucant al telèfon d'Infància Respon 116 111. S'ha creat un circuit d'urgència per agilitzar i simplificar el procediment d'acollida de menors sense tutors o tutores legals. En cas de detectar algun cas d'un infant d'origen ucraïnès a qui calgui regularitzar la situació d'acolliment familiar, es pot trucar també al telèfon 116 111. D'altra banda, el Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions, juntament amb l'Obra Social La Caixa, han impulsat el projecte Acull família Ucraïna, que té com a objectiu posar en contacte famílies acollidores amb famílies refugiades. Més informació trucant al telèfon gratuït 900 670 909 de dilluns a diumenge, de 9 a 22 h.

L'Ajuntament tramita la protecció temporal de les persones refugiades a la nostra ciutat?

La sol·licitud de protecció temporal i la regularització de persones estrangeres a territori espanyol són competències exclusives de l'estat, i els municipis només poden seguir les directrius que la UE i l'estat determinin al respecte. L'Ajuntament reforçarà la col·laboració a través dels programes d'acollida estatals de persones refugiades, oferint assessorament i acompanyament en els tràmits a les persones refugiades d'Ucraïna que arribin a Sant Feliu.

On es pot tramitar la sol·licitud de protecció temporal?

A la província de Barcelona s'ha habilitat un únic espai situat al pavelló 7 (VII) de la Fira de Barcelona, a l'Avinguda de la Reina Mª Cristina, s/n (Plaça d'Espanya). Cal demanar cita prèvia al telèfon 91 047 44 44. La resolució favorable de la protecció temporal garanteix a les persones refugiades procedents d'Ucraïna un any de permís de residència i treball prorrogable a tres, accés a ajuts socials, i assistència sanitària.

És segur recollir persones als punts fronterers amb Ucraïna?

L'Ajuntament s'afegeix a la crida conjunta de diverses administracions desaconsellant la iniciativa particular d'anar a buscar persones ucraïneses a Polònia o altres zones frontereres i portar-les cap a Catalunya. És un treball delicat i és important que el trasllat de persones des d'allà ho facin les entitats que tenen expertesa en l'àmbit juntament amb les organitzacions internacionals. Cal tenir present la responsabilitat que s'assumeix en traslladar altres persones en un vehicle particular en qualsevol part del món (assegurances,...). Hi ha entitats especialitzades en l'acolliment de persones refugiades que garanteixen el trasllat, l'atenció i la tramitació administrativa regular al país d'acollida, com per exemple la Creu Roja Internacional, que treballa a tots els països fronterers i és la porta d'entrada als sistemes de protecció temporal dels països europeus oferint la garantia que els drets fonamentals de les persones refugiades són respectats, evitant així l'acció de grups organitzats que aprofiten la vulnerabilitat de les persones refugiades per alimentar xarxes de tràfic de menors i de dones amb finalitats d'explotació sexual i comercial.

Què poden fer les persones amb ciutadania ucraïnesa que necessiten allotjament temporal?

El Govern de la Generalitat posa a la seva disposició un servei d'albergs de la xarxa Xanascat (a Comarruga, Vic, l'Espluga de Francolí i Barcelona) que ofereix de manera temporal allotjament i manutenció, així com assistència mèdica i psicològica, a totes les ciutadanes i ciutadans ucraïnesos que siguin a Catalunya i que no poden tornar al seu país.  L'ocupació dels albergs està coordinada pel Consolat d'Ucraïna a Barcelona, que elabora diàriament una llista de persones per ser allotjades als albergs. Es pot contactar a través de l'adreça electrònica del Consolat d'Ucraïna gc_esb@mfa.gov.ua  o trucant al telèfon 934 028 956.

Com obtenir més informació sobre les accions que es desenvolupen a Sant Feliu?

El web www.santfeliu.cat i les xarxes socials municipals ofereixen regularment novetats en la gestió de la crisi, així com futures campanyes o accions ciutadanes que comptin amb totes les garanties.

Com obtenir més informació sobre les accions que es desenvolupen a la resta del territori?

Per a més informació relacionada amb la guerra a Ucraïna i la crisi humanitària derivada es pot consultar el web de la Generalitat a través de l'enllaç web.gencat.cat/ca/ucraina/, i també el web del Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions a l'enllaç www.inclusion.gob.es/es/ucrania/.